Kargo politikası

📄 İNCI JEWEL – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ, KARGO, KVKK, GİZLİLİK VE İADE POLİTİKASI

1. TARAFLAR

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Ad Soyad: Mehmet Feridun İnci
Vergi No: 4780012797
Adres: Cevizlik Mah. İstanbul Cad. Pelin Pasaj No: 29, Bakırköy / İstanbul
E-posta: info.incijewelry@gmail.com
Telefon: 0534 441 30 52

Alıcı (Müşteri):
Ad Soyad: [sipariş sırasında girilen]
Adres: [teslimat adresi]
Telefon: [müşteri bilgisi]
E-posta: [müşteri e-postası]

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın İnci Jewel’e ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği takı ve mücevher ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürün adı: [ürün adı]
Adet: [adet]
Birim fiyat: [fiyat]
Toplam tutar (KDV dahil): [toplam]
Kargo bedeli: [varsa / ücretsiz]

Alıcı, ödemeyi aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirebilir:

  • Kredi kartı / banka kartı
  • Havale / EFT

4. TESLİMAT ŞARTLARI

  • Siparişler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir
  • Türkiye geneline teslimat yapılır
  • Teslimat adresi, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrestir
  • Kargo teslimi sırasında hasar varsa tutanak tutulmalıdır
  • Teslim sonrası oluşan kargo hasarlarından Satıcı sorumlu değildir

5. ÖDEME ŞARTLARI

  • Tüm ödemeler online veya banka transferi yoluyla alınır
  • Sipariş, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır
  • Ödeme yapılmayan siparişler işleme alınmaz

6. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI

  • Cayma hakkı süresi: 14 gün

İade edilecek ürün:

  • Kullanılmamış olmalı
  • Hasarsız olmalı
  • Orijinal ambalajında olmalı
  • Tekrar satılabilir durumda olmalı

İade süreci:

  • İade kargo ücreti müşteriye aittir
  • Başvuru: info.incijewelry@gmail.com
  • İade onayından sonra ödeme 3–5 iş günü içinde yapılır

7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK DURUMLAR

  • Kullanılmış ürünler
  • Hasar görmüş ürünler
  • Ambalajı bozulmuş ürünler
  • Kişiye özel üretilen takılar
  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

8. KÖTÜYE KULLANIM VE HAKLAR

Satıcı;

  • Sahte sipariş
  • İade suistimali
  • Ticari zarara yol açan işlemler

tespit ettiğinde siparişi iptal etme ve hizmet vermeme hakkını saklı tutar.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

6698 sayılı KVKK kapsamında:

Toplanan veriler:

  • Ad soyad
  • Telefon
  • Adres
  • E-posta
  • IP bilgisi

Kullanım amaçları:

  • Sipariş ve teslimat süreçleri
  • Ödeme işlemleri
  • Müşteri destek hizmetleri

Paylaşım yapılan taraflar:

  • Kargo firmaları
  • Ödeme altyapı sağlayıcıları

Haklarınız:

  • Veri talep etme
  • Düzeltme
  • Silme

Başvuru: info.incijewelry@gmail.com

10. GİZLİLİK POLİTİKASI

  • Kullanıcı bilgileri üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz
  • Ödeme işlemleri güvenli altyapılar ile gerçekleştirilir
  • SSL güvenlik sistemi kullanılmaktadır

Çerez Kullanımı:
Site deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

11. YETKİLİ MERCİLER

Uyuşmazlıklarda:

  • Tüketici Hakem Heyetleri
  • Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, site üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.